Etude 2015 sur les salariés « aidants » de proches âgés.

Aidants salariés : les entreprises intègrent la dépendance dans leur politique sociale

Publié le 02 octobre 2015

L'aide aux aidants de proches âgés est depuis plusieurs années une des préoccupations des gouvernements successifs. Mais, dans un contexte de baisse des moyens de l'Etat, de plus en plus d'entreprises prennent le relais et accompagnent leurs salariés sur cette problématique privée. Elles se professionnalisent sur le sujet, désormais intégré dans leur politique sociale.

La progression en deux ans de Responsage, la plateforme multimédia d'information, d'orientation et de conseil créée avec le soutien de Bayard et Danone, témoigne de cette évolution avec une vingtaine d'entreprises adhérentes, du CAC 40 et des ETI, couvrant plus de 65.000 bénéficiaires.

Une évolution notable, à la veille de la Journée nationale des aidants du 6 octobre prochain et de l'adoption de la loi d'orientation et de programmation pour « l'adaptation de la société au vieillissement » applicable en janvier 2016.

Responsage renouvelle en 2015 son étude sur « les salariés aidants de proches âgés » réalisée aujourd'hui à partir de 750 situations traitées par ses conseillers.

En France, plus de 4 millions de personnes soutiennent une personne de leur entourage âgée de plus de 60 ans, 47% de ces « aidants » ont une activité professionnelle et 16% des salariés s'occupent régulièrement d'un proche dépendant. Davantage de salariés vont être touchés par cetteproblématiqueimportante si l'on considère la progression du nombre de personnes âgées de 80 ans et plus (population la plus exposée à la dépendance) qui passera de 3 millions en 2010 à 7 millions en 2040. Soit environ 10% de la population totale contre 4,5% aujourd'hui.

Les entreprises se professionnalisent car l'impact de la prise en charge d'un proche âgé sur l'organisation de travail du salarié est fort

La perte d'autonomie d'un proche âgé est un facteur de stress majeur pour les collaborateurs, or 16% des salariés accompagnent un proche dépendant dont 20% chez les salariés de plus de 40 ans. Ce chiffre atteint 23 % chez les salariés de plus de 50 ans, en hausse de cinq points sur une année (1). C'est aussi un facteur de désorganisation : 8 salariés aidants sur 10 (soit 1,3 million de salariés) ont modifié leurs horaires de travail, et plus d'1 sur 3 ont réduit leur nombre d'heures (2).

Dans les entreprises ayant mis en place des mesures, on constate dans 88% des cas une réduction des congés maladie et de l'absentéisme et dans 85 % des cas, une amélioration de l'engagement des employés. Etude réalisée en Grande Bretagne « Supporting working carers » en 2013.

« L'accompagnement du salarié aidant devient une brique essentielle de la politique sociale », souligne Joël Riou, président d'ASAP Solutions Responsage. « Ce sujet sociétal, souvent mis en avant par les partenaires sociaux, est désormais intégré aux démarches RSE, prévention des risques psycho-sociaux, santé au travail... »

C'est dans ce contexte que sont désormais organisés par des entreprises des appels d'offres normés pour une définition précise des services liés au domaine complexe de la dépendance.

_____________________________________________________________________________

(1) Malakoff Médéric - avril 2014 - 5e baromètre santé et bien-être au travail

(2) Haut Conseil de la famille - 2011

Responsage, une réponse adéquate aux attentes des salariés aidants

La plateforme multimédia Responsage lancée il y a deux ans par des entrepreneurs sociaux est devenue opérationnelle auprès d'une vingtaine d'entreprises (1) représentant plus de 65 000 ayants droit au service.

Son succès est lié à l'adéquation des services proposés aux salariés aidants :

- L'éventail des thématiques est vaste : les questions peuvent porter sur l'évaluation des besoins, une recherche d'hébergement (maison de retraite, court séjour de répit...), d'aide à domicile, d'équipements pour le domicile, sur les modes de financement, les aspects juridiques etc.,

- La base de connaissance est unique avec plus de 60 000 contacts et elle est mise à jour en permanence,

- Le suivi du salarié est personnalisé : contrairement à un site Internet, la plateforme mise sur une relation humaine. Ainsi le salarié appelle un numéro (gratuit ) et présente sa situation à un conseiller expert du vieillissement et des dispositifs ad hoc. Ce conseiller, après analyse de la situation du salarié et du proche âgé, transmet une réponse détaillée par courriel dans les 72 heures. Un suivi est opéré à échéance régulière et la prestation est systématiquement évaluée,

- La couverture est nationale et les réponses sont géolocalisées,

- Des conditions d'achat préférentielles sont offertes : Responsage, totalement indépendant de ses fournisseurs est à même de négocier des avantages tarifaires pour le compte des adhérents.

Etude 2015 sur les salariés aidants de prochesâgés

La plateforme multimédia Responsage de conseil aux salariés aidants est un observatoire intéressant de la problématique vécue en entreprise tant par le nombre que la diversité des dossiers traités.

En 2014 une première étude a été réalisée à partir de 200 situations traitées pour des salariés d'entreprises adhérentes à Responsage.

En 2015 l'étude (2) porte sur 750 dossiers.

- Les salariés qui aident un parent âgé sont seuls face à leur problème : dans 86% des cas, ils n'ont pas contacté de structures de proximité type CLIC, CCAS ou réseaux gérontologiques car ils les méconnaissent. 95% n'en ont pas parlé à leur manager ou à la DRH.

- L'entreprise est ressentie comme légitime sur cette préoccupation d'ordre privé qui a une incidence directe sur la qualité de vie au travail : 95% des salariés concernés ont utilisé le service d'aide Responsage sur leur temps de travail. Le contact humain, téléphonique, est privilégié par 80% d'entre eux.

- 69% des appelants sont des femmes,

- Les salariés ont besoin d'aide sur tous les sujets. 46% des situations portent sur la mise en place ou l'augmentation de services à domicile, 12% sur la recherche d'une place à court terme en maison de retraite, 12% sur des sujets juridiques.

- Les salariés aidants habitent en moyenne à plus de 200 km de leur parent,

- 2 appelants sur 3 font face à une situation stressante avec un risque élevé d'absentéisme : maladie d'Alzheimer ou dépression du parent, sortie d'hospitalisation, désaccord dans la fratrie sur l'aide à mettre en place...

(1) Bayard, Danone, Crédit Agricole Assurances, GDF SUEZ Global Gaz &GNL, Pernod- Ricard, L'Oréal, Sanofi France, Eurazeo, Neuflize, Webhelp, Gecina, ANF Immobilier, Technicolor, PWC, Henkel...


En savoir plus
Aidant salarié


Pas évident de devoir aider au quotidien un proche et de rester mobilisé à 100% dans son activité professionnelle. De plus en plus d'entreprises prennent conscience de ce challenge des salariés aidants et proposent des dispositifs d'accompagnement.

D'autres articles pouvant vous intéresser

alt="TPE, PME, Salariés-aidants"

Aidant salarié

TPE, PME, Salariés-aidants

Plus de 50% des salariés travaillent dans des TPE ou des PME de moins de 50 personnes. L'article propose la mutualisation de services et d’informations utiles afin que les PME et TPE soient en mesure d’aider leurs salariés en situation d’aidants d’un proche sans avoir à déployer des moyens disproportionnés.
alt="10% d'utilisation serait la preuve de réussite ?"

Aidant salarié

10% d'utilisation serait la preuve de réussite ?

Quel serait le critère de réussite d'une entreprise qui mettrait à disposition de ses salariés-aidants différents services ou soutiens ? Un aidant discute de chiffres d'enquêtes sur les salariés-aidants américains et leur utilisation de services et aides proposés par leurs entreprises, et transpose à la France ces taux d'utilisation et le niveau qui pourrait déjà être considéré comme une "réussite".
alt="On peut vous aider ?"

Aidant salarié

On peut vous aider ?

Une salariée-aidante regrette que son expérience d’aidante au quotidien essayant de concilier «le moins mal possible» travail et obligations d’aidante ne soit pas prise en considération, tant de la part de la Direction du personnel que de la part de la Direction Marketing produits de son entreprise. Un plaidoyer en faveur d’une meilleure intégration par l’entreprise des potentialités d’apports de la part des salariés-aidants.
alt="Salariés-aidants : comment les entreprises peuvent faire le premier pas"

Aidant salarié

Salariés-aidants : comment les entreprises peuvent faire le premier pas

Le phénomène des aidants-salariés s’impose aux entreprises, que ces dernières l’acceptent ou pas. Dans cet article, quatre aidants proposent des pistes "gagnant-gagnant" aux entreprises pour accompagner leurs salariés-aidants et diminuer l’impact estimé autour de 1500 euros par salarié-aidant par an en termes de baisse de productivité, absentéisme et remplacements.
alt="Les «boules» d'aller à Pôle Emploi"

Aidant salarié

Les «boules» d'aller à Pôle Emploi

Que ressentent les aidants qui reprennent le chemin de Pôle Emploi pour essayer de trouver un emploi compatible avec leurs obligations d’aidant d’un proche ? Ou qui essaient de se réinsérer dans le marché de l’emploi ? Une aidante qui se «prépare» à cet entretien dit ne pas se sentir à l’aise.
alt="Une enquête sur la conciliation vie d'aidant, vie professionnelle"

Aidant salarié

Une enquête sur la conciliation vie d'aidant, vie professionnelle

Dans le cadre de son engagement aux côtés des aidants, le Groupe Macif lance une enquête sur les différentes manières de concilier la vie d’aidant et la vie professionnelle. L’enquête «Conciliation vie d’aidant - vie professionnelle» s’inscrit dans un processus de moyen terme qui vise à aider les entreprises à mieux accompagner leurs salariés aidants en mettant en place des solutions adaptées pour permettre leur maintien dans l’emploi et améliorer leur quotidien et celui de leur proche. Réalisée en partenariat avec les chercheurs de la Fondation de l’Université Paris-Descartes, ses premiers résultats seront communiqués au cours de l’année 2015.
alt="Salariés-aidants : Quel bouche à oreille vous organisez dans votre entreprise ?"

Aidant salarié

Salariés-aidants : Quel bouche à oreille vous organisez dans votre entreprise ?

Quel bouche à oreille est fait par les salariés-aidants sur les initiatives et aides apportées au sein de leur entreprise ? C’est la question posée dans cet article et qui porte en soi la conclusion : si aucun bouche à oreille n’est fait, il est nécessaire de revoir les initiatives et aides apportées par l’entreprise puisque les salariés-aidants n’y adhérent pas au point d’en faire part autour d’eux.
alt="Deux réflexions sur le baromètre Malakoff-Médéric Santé et Bien-être des salariés, Performance des entreprises"

Aidant salarié

Deux réflexions sur le baromètre Malakoff-Médéric Santé et Bien-être des salariés, Performance des entreprises

Malakoff-Médéric vient de publier la 6ème édition de son baromètre « Santé et Bien-Etre des salariés, Performance des entreprises ». Pour tous les aidants qui conjuguent à la fois activité professionnelle et rôle d’aidant auprès d’un proche, qu’il s’agisse d’un proche malade, ou handicapé, ou dépendant, ce baromètre doit être vu comme une remarquable opportunité de prendre la parole. Pour toutes les entreprises qui ne peuvent que « constater » cette montée du phénomène des salariés-aidants, ce baromètre doit être vu comme le signal d’alerte justifiant la mobilisation interne et la mise en place de mesures efficaces et propres à aider leurs salariés-aidants.
alt="Les employeurs canadiens face au défi des salariés-aidants"

Professionnels

Les employeurs canadiens face au défi des salariés-aidants

Le ministre d'Etat chargé des Aînés, Alice Wong, avait annoncé en juin 2014 la mise en place d'un Groupe d'employeurs sur la question des aidants naturels. Le Groupe d'employeurs avait reçu le mandat de mobiliser les employeurs, de cerner leurs pratiques exemplaires visant à appuyer les employés qui sont aussi aidants naturels et de communiquer ces conclusions à d'autres entreprises et intervenants canadiens. Le Groupe n'avait cependant pas le mandat de se pencher sur les améliorations à apporter aux programmes gouvernementaux et les changements législatifs pertinents. Le Groupe vient de publier son rapport qui présente les conclusions et les observations découlant des consultations du Groupe sur les pratiques en milieu de travail visant à aider les employés qui sont aussi aidants naturels. Le rapport formule également des recommandations à l'intention des entreprises canadiennes souhaitant mieux appuyer leurs employés qui agissent aussi à titre d'aidants naturels.

A lire aussi

Demande de devis d’aide à domicile gratuit et sans engagement.

 Bénéficiez-vous déjà d’une aide / prise en charge (APA, aides CARSAT ou MDPH) ?

En cliquant sur le bouton ENVOYER vous acceptez d’être contacté par mail ou téléphone par les opérateurs de services répondant à votre demande.

Conditions d'utilisation

Ces informations sont nécessaires à notre société pour traiter votre demande. Elles sont enregistrées dans notre fichier de clients et peuvent donner lieu à l’exercice du droit d’accès et de rectification auprès de notre service clientèle (cf mentions légales en bas de page).


Suivez-nous

© Aidant.info 2026 - Tous droits réservés.  //  Gestion des cookies